来源：新民晚报   作者：易蓉  2018-09-27 08:59

第45届世界技能大赛健康与社会照护项目国家队在上海健康医学院开启第一轮集训 上海健康医学院供图（下同）

　　遇到患有阿尔茨海默的患者不断提出“寻亲”的“执念”如何应对？面对首次来院的慢病患者，如何耐心沟通悉心而精准地完成查体、诊断为医生诊治打好基础？对于居家养病的患者，如何找到最有效的交流方式，到位普及康复知识和技能？第45届世界技能大赛，中国将首次挑战健康和社会照护项目，而这项尤其重视“非技术技能”的项目是世赛中极少针对“人”的比赛，除了比拼健康医疗“硬知识”，更考验人文情怀“软服务”。

　　今日，该项目中国集训队集训动员会在第45界世界技能大赛健康与社会照护项目中国集训基地上海健康医学院举行，来自全国的10名国家队选手即将开始首轮集训，等待他们的除了语言、知识的积累，还有医患沟通、乐观精神等职业素养的全面提升。

　　据了解，健康与社会照护项目分不同模块，以医院病房、社区日间护理中心和家庭场景下与标准化病人配合，根据案例和现有资源进行全英文语境中的沟通、评估、处置与宣教等专业工作，既考察医疗护理专业知识和技能，又考验组织管理能力、沟通和人际交往能力、解决问题等能力。

　　“中国队首次参与这一项目的比赛，我们将尽快摸索形成专业训练体系，强化师资制定教材。更重要的是，健康和社会照护的对象是人，因此这一比赛更注重非技术技能的考核。由此我们除了专业知识，还将针对职业道德、健康乐观心态、沟通技巧、体能等职业基本素养方面重点集训。”教练组组长陈荣凤透露。作为技术专家，上海交通大学附属仁济医院护理部主任也提到，护理人员的沉默、倾听、语气语调、肢体语言等一系列细节体现医学的温暖，但这些素养是由内而外自然而成，应是人文关怀的长期渗透养成，仁济医院也将提供师资和国际教育资源让选手感知真实的医护场景，提升综合素养。

　　世赛也将成为促进人才培养和提升的契机。随着国民健康意识提升，同时伴随中国老龄人口增加等社会现实，健康服务需求急剧增加，人才缺口却很大。“健康产业非常具有生命力，但当下说得火热，‘样板房’很多，但光有创想还不够。”上海健康医学院护理与健康管理学院院长朱爱勇认为，卡住产业的瓶颈问题是要解决“最后一公里”，需要大量的健康管理人员服务与康复、养老、保险等诸多领域，高水平护理甚至可以为医生实现多点执医奠定稳定的平台基础。“这些人才哪里来？目前我国健康管理专业从2016年开始招生，我校2017年也招收了上海的第一批健康管理专业学生，这部分学生培养和积累还需时日。但我国的护理队伍非常庞大，他们中的一部分如果作为‘多能干细胞’提升转型，将成为健康产业中的关键力量。”朱爱勇说。

　　新民晚报记者 易蓉

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