“原来全市有许多大学生地铁志愿服务团队，他们都积累了丰富的经验。通过互相交流，我们也有了更多发展思路。”说起近日在地铁一号线人民广场站音乐角举行的“上海大学生地铁志愿服务联盟”成立仪式，来自上海健康医学院“健康起航志愿者团队”的冯婷感触颇深。联盟由全市首批优秀大学生地铁志愿服务团队所在的8所高校组成，旨在更好地组织、动员大学生有序参与城市管理，进一步提升地铁轨交站点的志愿服务水平。
来自8所高校的上海大学生地铁志愿服务优秀团队获得表彰
“上海大学生地铁志愿服务联盟”由上海市精神文明办、申通地铁与上海青年志愿者协会共同组织成立，首批8所高校包括上海工程技术大学、上海大学、上海师范大学、上海农林职业技术学院、上海交通职业技术学院、上海理工大学、上海对外经贸大学和上海健康医学院。冯婷说，上海工程技术大学城市轨道交通学院在9号线沿线推出的“大学生自管站”给了她很大启发——“自管站”通过“地铁志愿服务”“专业实习实践”和“线路运营管理”三个功能模块的运作，实现了专业学习和社会实践的有机融合，而上海健康医学院也有不少专业资源可以用到志愿服务中去。“我们计划今后在地铁站内成立医疗站、为地铁站配备AED（自动体外除颤器）、在广告屏中播放医疗知识，为市民提供更多服务。”冯婷说。
上海健康医学院“健康起航志愿者团队”在轨交16号线沿线为市民服务
今年是毛泽东主席题词“向雷锋同志学习”55周年，也是上海地铁正式通车25周年，此次活动向全市大学生发出倡议：怀揣赤诚的城市之心，以蓬勃的青春姿态，用真诚而又热情的志愿行动，给匆忙的城市带来春日的温暖。来自上海交通职业技术学院志愿者服务总队的张依婷说，在志愿服务过程中，常常会遇到特殊情况。有一次一位孕妇独自乘地铁，由于站内拥挤上不了车，她很着急，志愿者便护送她上车，为其协调爱心专座，还联系了目的地车站的工作人员给予照应。“我们要以实际行动，主动服务需要帮助的乘客，展现00后大学生的风采。”张依婷说。
上海交通职业技术学院的志愿者为乘客解答疑惑
近年来，上海大学生地铁志愿者的数量持续稳步增长，大学生参与上海地铁管理工作已成常态。2015年～2017年，仅上述8所高校参加志愿服务的学生就已达到15000余人次。此次活动还发布了《上海大学生地铁志愿服务规范》，这标志着上海大学生地铁志愿者将继续往精细化、规范化的方向发展，总体服务质量将得到不断提升。
（照片由顾斐雯、鲁媛提供）
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