“乐业上海品牌推广大使”与观众交流。 青年报资料图 记者 常鑫 摄

2016年5月27日，秉承着帮助更多人实现“快乐工作，美好生活”的愿景，“乐业上海”公共就业服务品牌应运而生。2017年5月27日，16位从各区职业指导师中选拔出的“乐业上海品牌推广大使”正式亮相。这一年间，越来越多的咨询者从强化职业指导服务、亮出“乐业”品牌身份的推广大使身上，感受到了乐业上海的集聚力量。

青年报记者 陈晓颖

[乐业大使]

“走出去”推动就业服务深度化

自2016年市人社局就业促进中心推出“乐业上海”品牌后，公共就业服务不断推陈出新，持续提升品牌自身的影响力。

16位“乐业大使”均来自全市各区公共就业服务机构一线的青年工作人员。这一年中，他们以自身专业性的指导以及工作经验，向社会更精准传递出就业新政策，共同推动“乐业上海”服务品牌扎根每一位寻求就业帮助的人的心中。

“过去我们的服务模式是等待咨询对象找到我们，我们提供就业服务。”宝山区首席职业指导师、“乐业上海品牌推广大使”李弘说，她在成为“乐业大使”之后，更多的时间是带着开发好的职业指导课件“走出去”。“由于我们服务对象的范围不断拓宽，服务模式也在升级，这一年我带着职业指导课件走进学校、社区、监区、企业的主题分享、课程讲座、拓展活动中。”接受采访时，李弘正在准备第二天的授课内容。她介绍说，如今她所涉及的就业指导课程体系已“升级”为更有针对性的特色课程了。《求职路线图》《失业阶段的生活设计》《希望自己求职前就掌握的面试技巧》《在找工作前应该了解的几件事》《该用什么心态面对不喜欢的工作？》《职业探索与自我认知》《如何在简历与面试中展现自己的优势》《改变可以从做正确的事开始》等课件涉及社区青年、军嫂、残障人士、刑释解教人员等群体。针对校园开发的《职业选择中的困境与误区》《职业生涯规划的理论与运用》《职业能力提升之求职技巧》《了解职场，探索职场》《简历与面试技巧真的重要吗》《掌握面试技巧提高求职成功率》《面试前必做的四个准备》等课程已在上海大学、上海健康医学院、宝山职校、济光学院、邦德学院进行授课。她介绍说，宝山区公共就业服务依托“乐业”品牌，建立了17个“助飞”工作室，覆盖到街镇、校园、大居，配备专职从事职业指导的工作人员。为了保证队伍的专业化、职业化、规范化，“助飞”工作团队明确工作职能、优化台账、确立会诊制度，建立区级职业指导师（首席职业指导师）、就业服务专家志愿团、街镇职业指导员、社区就业服务专员，四级阶梯式职业指导队伍。

随着“乐业上海”品牌在招聘会、宣讲会、职业咨询会上的一次次“亮相”，越来越多的青年受众主动找到就业促进中心咨询职业规划与职业发展。李弘说：“作为职业指导师，我感到自己指导对象和指导内容已悄然发生着改变。”

[公共服务]

线上“网罗”求职有惑者

“从地理位置看，金山区离市中心较远。但在就业信息传达和公共就业服务实践上，我们和市区‘零距离’。”李红是“乐业大使”，也是金山区的就业促进中心职业介绍科科长。提到“乐业上海”公共就业服务品牌推广工作，她拿出了一组数据。2015年7月，“金山职介365”微信公众号建立，近半年的时间里累计吸引了5000余名关注者。随着乐业上海品牌推广需要，原公众号更新为“金山就业”。发布的内容也从原先的岗位信息，发展成为集合职业指导案例、专家咨询预约、招聘会信息、政策推送、活动报道等系列内容的公共就业服务微平台。截至2018年5月，“金山就业”已经吸引了18000余名关注者。金山区公共就业服务通过区就业促进中心的宣传推广，将企业、个人、街镇连接了起来。

作为“乐业大使”，李红觉得做好公共就业服务始终是重中之重。练好内功，吃透领悟政策，将政策推行与工作实践相结合，将职业指导与就业推荐相结合才能做好就业服务。在她与同事的共同努力下，金山区的就业服务也在这一年来不断升级。在服务内容上，金山区继续强化“乐业上海”招聘会、专家志愿团咨询、青年就业见习等项目。金山区就业促进中心在2017年一整年共举办了64场大中小就业招聘活动，覆盖到1928家企业。此外，金山区开展职业指导活动47场，累计指导718人次。

在乐业上海品牌推广上，宝山区就业促进中心则通过“宝山就业”微信公众号推出“专家视角”——专家零距离和热点解惑栏目，即接受求职者网上预约专家面对面指导，以及与“乐业上海”就业服务专家志愿团成员围绕求职热门问题展开网络问答。据宝山区就业促进中心有关工作人员介绍，微信公众号上开辟校招季栏目，将搜索到的世界500强、大型国企等知名企业校园招聘信息编辑推送，让高校毕业生了解更多校招详情。网络就业服务业在专业化道路上不断探索。据介绍，“宝山就业”在岗位信息推送的基础上，增加职业指导师岗位分析，对推送的岗位进行岗位分析，提出适合应聘的群体，指导求职者进行有针对的求职，同时增加“职业指导”预约功能，进一步对求职者开展职业指导服务。

徐汇区就业促进中心首席职业指导师连励之也是一位“乐业上海品牌推广大使”。这一年间，她最深的感悟是“乐业上海”已经在全市凝聚成一股力量。“在乐业上海网络微信平台，求职者可以看到16个区的各类特色指导服务，也可以直接跳转到所在区的职业指导线上平台。”连励之觉得，品牌化、集中化的推广在逐步扩大公共就业服务的影响力。

[就业服务]

“亮”出身份吸引受众主动了解

首批16位“乐业上海品牌推广大使”如何在职业指导中深化“乐业”元素？除了强化公共就业服务外，亮身份也是一种有效的方式。

在金山区，公共职业介绍有了整体、统一的形象。职业指导师工作时统一佩戴上“乐业上海”胸章，亮明身份。职业介绍窗口也已统一挂上了“乐业上海”的牌子。“统一亮身份也是想要让老百姓一想到公共就业服务，就想到乐业上海。”李红介绍说，在线下，公共就业服务正在从区、街镇、村居委三个维度深入宣传，让更多市民了解公共就业服务，找到身边的就业促进中心。记者观察发现，自“乐业上海”品牌推广以来，越来越多的本市公共就业服务人员佩戴起了“乐业上海”标志，通过亮身份，让就业有困惑者找到靠谱的咨询人。

李弘对此也深有感触：“‘乐业上海品牌推广大使’推出一年来，我越发深切感受到乐业大使解决了原先公共就业服务中真空区的问题。如今更多职场有惑的群体通过我们线上线下的品牌推广活动，找到公共就业服务机构、了解专业公共职业指导、信赖我们乐业大使。当乐业大使代表公共就业服务者展现职业化、专业化、规范化服务的过程中，也将公共就业服务‘乐业上海’的品牌内涵深植每位受众的心中。”

记者了解到，随着“乐业上海”品牌深入推广，今年预计将有更多的职业指导师、就业服务专家、企业专业人士以及青年大学生加入到“乐业上海”大家庭中，在“乐业上海”品牌引领下，助人乐业，乐业助人。

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